在交通银行临沂沂河新区支行，一场温馨而感人的服务画面悄然上演，成为了该行优质服务的一个生动缩影。
2月19日上午，客户带领一位行动不便的家人来网点办理业务，网点执勤保安得知情况后主动找出网点便民服务区存放的轮椅，擦拭干净，将行动不便的客户从车里缓缓推至营业厅。
进入大厅后，应客户要求，保安人员协助客户去洗手间。随后又将客户安全地送到柜台前，并协助客户与工作人员进行沟通。在办理业务的过程中，他始终守护在客户身边，时刻关注着客户的动态，确保客户能够顺利完成每一项操作。他的细心与周到，让客户及其家人倍感安心与感激。
业务办理完毕后，保安人员又主动承担起送客户离开的责任。他小心翼翼地推着轮椅，将客户安全地护送出营业厅，并协助客户进入车里，最后微笑着与客户道别。客户离开时，脸上洋溢着满意的笑容，频频向保安人员挥手致谢。
这位保安人员的暖心举动，不仅体现了沂河新区支行员工高度的责任心和良好的职业素养，更展现了该行“以客户为中心”的服务理念。在这里，每一位客户都能感受到家一般的温暖与关怀，无论他们身处何种困境，都能得到及时的帮助与支持。沂河新区支行将继续秉承这一服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，用实际行动践行社会责任，传递正能量，为社会和谐发展贡献出更多的力量。(徐昌启) |
