今年春节黄金周文化旅游工作,在淄博市委、市政府的领导及各有关部门、有关单位的共同努力下,突出“走进新时代,共享幸福年”好客山东贺年会主题,重点抓好安全监管、宣传促销、环境优化和公共服务,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。总体上看,今年春节黄金周文化旅游呈现市场增势明显、运行秩序平稳、服务质量提升、经济效益突出的良好态势,人民群众度过了一个欢乐祥和、和谐安全的春节长假,有力拉动了地方经济发展。
(一)“贺年会”如火如荼,文化旅游市场规模持续壮大。2019淄博贺年会,在淄博市委、市政府的领导下,市文化和旅游局超前谋划、加强指导,组织各区县充分挖掘整合当地各类年节文化、传统民俗与节庆活动,结合时代发展和人民需求重新阐发,以推动优秀传统文化创造性转化和创新性发展为突口,围绕主题策划推出100余项文化旅游活动和7大主题特色文化旅游线路,倡导文化旅游企业推出全民分享文化旅游的惠民措施,积极引导市民参与文化旅游消费。春节期间,各区县贺年会如火如荼,文化旅游活动精彩纷呈,营造了浓厚热烈、祥和幸福的淄博年俗文化旅游氛围,有力助推春节假日文化旅游市场增长,加之旅游宣传叠加效应的显现,群众出游预期显著提高,春节黄金周淄博市接待旅游人数创新高。据测算,春节假期7天淄博市共接待国内外游客254.7万人次,同比增长11.47%;实现旅游消费总额18.56亿元,同比增长13.88%。重点文化旅游景点带动发展效果明显,古商城、齐文化博物馆、博山人立琉璃、蓝溪滑雪场等一批传统景点接待人数增长均在15%以上;中国陶瓷琉璃馆、高青温泉慢城、周村千禧农谷等新景点分别接待1.2万人、15万人和7万人,成为春节假期文化旅游经济的新增长极。从客源结构来看,省内济南、青岛、东营、潍坊等周边主体市场持续走高,省外江苏、河南等地市场客源增长明显,海外市场特别是东南亚地区市场有所增长。从出游方式来看,这个黄金周居民出游更注重“健康、时尚、个性”,团队出游稳步增长,散客出游形成更大规模,自驾车旅游更加火爆,中短线旅游进一步升温。自助旅游方兴未艾、势头高涨,短途自驾游火爆,成为拉动淄博市春节旅游市场的一支生力军。
(二)七大贺年会线路产品受青睐,搅动文化旅游市场活跃发展。贺年会时间,淄博市文化和旅游局围绕春节、元宵节等传统节日,以满足人民群众益增长的美好幸福生活需要为目标,将具有淄博特色的历史、人文、民俗、节庆等“福”文化融入群众喜闻乐见的文化和旅游活动之中,整合资源、串珠成链、精心设计,面向公众策划推出激情滑雪之旅、魅力冰瀑休闲之旅、温泉养生之旅、民俗过大年寻味之旅、休闲采摘之旅、陶琉古韵探秘之旅、追古忆今研学之旅等七大冬季特色文化旅游产品,增强淄博文化旅游吸引力和宜游性。节前,组织各类媒体多种渠道、多种形式开展宣传推广,最大限度实现文化旅游产品落地生根。各相关文化旅游景区点、单位加大产品策划包装和宣传促销力度,积极改善和创造良好的旅游服务环境。春节期间,七大线路产品接待游客络绎不绝,深受广大游客喜爱。通过调查显示,春节黄金周假期接待总人数254.7万人次中,有近八成游客是通过七大文化旅游线路产品渠道实现的,特别是济南、潍坊、滨州等周边城市游客对魅力冰瀑休闲之旅、民俗过大年寻味之旅、陶琉古韵探秘之旅、追古忆今研学之旅等线路表现出浓厚的兴趣,市外漫入淄博游客同比显著增长。
(三)文化旅游活动精彩纷呈,成为春节假日主打产品。今年春节黄金周,淄博市文化旅游市场呈现预热早、周期长的特点。春节期间,各区县围绕“走进新代,共享幸福年”贺年会主题,突出淄博年俗文化、民俗、节庆特点,策划举办系列特色鲜明、群众喜闻乐见、健康文明的文艺演出、休闲娱乐活动100余个,充分展现浓郁的民俗特色和深厚的地方文化,搅动春节假日文化旅游市场繁荣活跃。各区县文化休闲活动形式多样、异彩纷呈,人们的假日休闲方式更加多样,休闲内容更加丰富,休闲安排更加理性,健康文化休闲成为大众主流。张店区举办15项系列群众性文化活动,主要有新年交响音乐会、新春民族管弦音乐会、淄博花灯艺术节、过年乐翻天”曲艺演出等,特别淄博玉黛湖花灯灯展再创新、再提升,比往年更具观赏性和互动性,吸引大量周边游客前来观灯浏览。周村古商城精心设计推出“周村民俗过大年”、“贺年乐”大餐,配合景区内10000盏花灯,民间绝活大汇演、五音戏、京剧等活动贯穿始终,展示一个不一样的古城风韵。春节假期古商城接待人数达到15万余人次,实现旅游收入8000万元,同比增长15%和10%。春节期间来淄外地游客明显增多,景区接待呈现出良好的增长势头,齐文化历史博物馆、玉黛湖、蓝溪滑雪场、中国课本博物馆、潭溪山、开元溶洞、原山国家森林公园等文化旅游景区及南部山区的特色民居,推出特色惠民活动,美陈特色浓郁、风格多样、丰富多彩、环境优质,吸引了省内外回乡过年的游客前来观光体验,有力推动文化旅游市场发展。滑雪旅游项目深受游客喜爱,蓝溪、梓橦山等滑雪场天天爆满。中国陶瓷琉璃馆、淄博陶瓷琉璃国艺馆、高青温泉慢城、周村千禧农谷等一批新景点游客络绎不绝,成为春节假期文化旅游的新亮点。
(四)文化惠民消费成新动能,助推假日文化旅游消费繁荣兴旺。春节黄金周期间,喜庆气氛浓郁,刺激了人们的消费欲望,时尚消费继续升温,明显感受到富民强市、加快发展给居民带来的实惠。大力开展文化惠民活动,春节假日期间,淄博市文化和旅游局发放100万元文化消费劵,激发演艺市场活力,增加年节文化供给,引导消费升级。各星级酒店适应不同消费人群、不同文化需求,适时推出的年夜饭、团圆饭等贺年宴产品吸引了大批游客。齐盛国际宾馆、淄博饭店、蓝海、银座华美达等各酒店分别推出了从每人128元到198元标准不等的年夜饭,春节前1个月预定爆满。各有关部门也抓住旅游客源,做足行业文章。淄博市商贸企业相继推出了与旅游、文化、娱乐相结合的营销活动,网聚了大量人气。各大商场、各商业街区人头攒动,各大餐饮场所翻台不断,各宾馆饭店接待持续火爆,收益大幅度提升。进宾馆、聚酒店,过节拜年欢聚一堂,人数、时间明显增加、延续。“不怕花钱,就图快乐”,成为春节人们理性消费、外出享受娱乐时尚。春节黄金周,淄博市游客人均花费明显上升,据测算,春节黄金周淄博市接待游客的人均花费达730元,比去年春节黄金周增长3%。
(五)切实加强检查督导,文化旅游市场秩序安全平稳。在淄博市文化旅游接待持续增长的情况下,文化旅游市场总体上保持了安全有序的局面。春节黄金周前,市文化和旅游局局长周茂松主持召开了全市文化旅游安全生产电视会议,对当前尤其是春节期间的安全生产做出全面部署;制定下发文件,提出明确要求和措施,切实加强对春节黄金周文化旅游市场秩序、安全生产的监管。
假期期间,淄博市文化和旅游局局长周茂松及区县分管领导亲临文化旅游单位一线进行现场检查督导,有针对性地提出文化旅游安全管理的对策和要求。开展了旅游市场秩序专项治理整治,重点查处超范围经营、降低服务质量等违法违规行为,加大对星级宾馆食品安全卫生的检查力度,净化了旅游市场环境。严格执行24小时值班和局领导带班在岗制度,每天撰写综合情况,及时上情下达、下情上报,圆满完成假日各项任务。
与媒体密切合作,央视、人民日报、山东电视台等主流媒体对淄博市民俗灯会、冰瀑等特色文化旅游产品进行了宣传报道;淄博市文化和旅游局官方微信、微博及时推出各种专项信息服务,引导游客积极参与旅游消费。假日期间无重大旅游投诉案件,旅游咨询及时解答,旅游市场秩序总体稳定,服务质量继续提高,旅游安全无事故。
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