“你们供电服务太贴心了，真没想到你们主动送服务上门了，真的是太感谢了!”11月25日，国网莒南县供电公司营销部组织人员到临港工业园区进行走访，深入企业征询客户用电意见和建议，受到了客户们的一致称赞。
为进一步提高优质服务水平，国网莒南县供电公司始终把优化营商环境作为重要目标，聚力服务管控，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，为助力企业提质增效营造良好的供电环境。加强服务管理和服务导向。通过“零上门、零审批、零投资”服务，全力做到“勘察快、验收快、送电快”。今年以来，该公司主动走访小微企业，倾情服务，开设绿色通道，指派专业人员全过程跟踪，简化办电手续，优化营商环境。通过跟踪服务活动，了解客户的用电需求和意见建议，积极解决客户用电上的难题，为不同类别客户量身制定“一案一策”的用电方案，为客户提供优质上乘服务。
下一步，国网莒南县供电公司将持续优化营商环境，高效解决客户诉求，以更加优质和前瞻的服务提升“获得电力”水平，促使优质服务工作再上新台阶。(刘国超) |
