沂水县高桥镇坚持“为民服务、帮民致富、促进和谐”的服务理念,将便民服务免费代办事项下延至各个村庄办理,努力打造乡村两级服务体系。
该镇将民政残联、社会保障、居民医疗、计生服务、综合受理、农业服务、帮办代办等部门统一整合,按照“一站式”服务要求规范便民服务窗口,优化配强窗口工作人员,并加强窗口人员的业务培训,提高业务水平和办事能力,努力实现窗口业务零差错。
加快推进“一件事一次办”改革,完善“互联网+政务服务”一体化平台建设,全面推行审批服务一网覆盖,持续开展减证便民行动。一是统筹推进“多证合一”改革,简化企业开办注销程序,提升企业注册登记信息化水平,实现企业登记事项全程电子化;二是推动企业和群众办事线上一网通办,线下只进一扇门,现场办理最多跑一次;三是不断创新政务窗口服务,推广容缺后补、绿色通道、一次性告知等便利化措施,切实解决办事群众“来回跑”等问题。
高桥镇 张纪栋
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