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沂水县高桥镇:网格化服务“三清三办” 为民服务落到实处

2020-12-04 10:23:03    来源:    作者:
 

  沂水县高桥镇充分发挥网格化服务管理优势,坚持从群众中来,到群众中去,创新“三清三办”服务模式,真正解决群众的操心事、烦心事、揪心事,推动高桥镇网格化服务提质增效,促进高桥镇和谐稳定再上台阶。

  厘清办事主体---谁来办?。网格员“进门说”,随时走访,随时记录,记好民情日记,群众诉求,上报村综治中心;村综治中心对反馈社情民意、群众诉求梳理汇总、登记造册,组织开展大事集中说活动;镇综治中心组织司法、信访、人社、民政等职能部门下沉到村到户,提供指导,解决各类“疑难杂症”。

  弄清办事事项---办什么?。建立镇、村、网格员三级台账,做好登记。基层党建的要事,乡村振兴的大事,事关和谐的民事,互帮互助的好事,比学赶超的实事,乡风文明的新事,按照群众事无小事的原则,事事登记,制定清单。

  搞清办事流程---咋去办?。小事不出“格”,发挥网格化服务管理作用,选优配强网格员队伍,对群众反映诉求,网格员即知即复即办;无法立即解决的复杂疑难症及时推送村综治中心,由村综治中心组织开展大事集中说活动,对症下药,议定解决;村级难以解决的组织召开联席议事会,部门联动、专议专办,提供解决方案,最大限度满足群众合理诉求。

  (王贵艳)

 
 
 
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