近日，为促进各项减税降费政策措施落地生根，莒南县行政审批服务局持续优化纳税服务措施，以现场培训辅导为主打，以拓展网络阵地为辅助，以优化服务举措为保障，确保所辖范围内小微企业真正享受到国家税收优惠红利。
一是现场培训，税企互动强效果。第一时间落实减税降费政策要求，制定了减税降费培训方案，对近几年税收优惠政策进行认真梳理，筛选符合条件的企业全面开展实体性税收减免政策、办税流程、申报表填报等内容培训辅导，与办事企业和群众进行面对面提问和答疑。
二是拓展阵地，全面覆盖提效率。拓展宣传辅导阵地，提升辅导效率。一方面，充分利用网络阵地进行短信群发、微信推送，通过微信群、微博、朋友圈等网络媒体宣传减税降费政策。另一方面，畅通纳税服务热线、办税服务厅等服务渠道，张贴政策公告，更新政策查询，摆放纸质资料，设立专门的降税减费优惠咨询岗，耐心细致地做好针对小微企业的政策宣传解读、咨询辅导等服务工作，切实提高宣传辅导受众面。
三是提速增效，规范服务促生根。对2018年纳税服务工作进行回头看，总结经验，吸取教训，进一步落实首问负责、限时办结、预约服务、延时服务等各项服务制度，确保问题及时解答、事项及时办理，以更高的便利度和满意度，为企业和群众带来更强的获得感。同时，进一步畅通投诉处理渠道，对包括小微企业在内的基层反映的有关税收优惠诉求，当场受理、专人跟踪、仔细核实，并及时反馈，保护纳税人的合法权益。(朱艳)
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