近年来，沂南农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，以“智慧+”为主线，创新工作思路，深化智慧场景应用，积极拓宽金融服务渠道，构建服务新模式，打造智慧服务体系，不断提升营销服务能力。
“智慧+校园”，一卡在手“无烦恼”。“自从咱们的校园一卡通升级之后，终于不用再去学校的自动储存机排队给饭卡充钱了。我爸直接从手机银行上就能给我的饭卡充钱，真心为沂南农商行点赞!”沂南一中高二学生李响翘起大拇指说。2019年，沂南农商银行为沂南一中新校区成功上线“校园一卡通”系统，有效解决了学校财务管理和校园卡充值等问题。2023年，沂南农商银行对原沂南一中校园一卡通系统进行升级改造，实现了手机银行渠道代收学费、校园卡查询、充值功能，搭建起了“线上充值、线下消费”的安全便捷智慧应用场景，有效拓宽了金融服务的种类。
“智慧+单位”，便民缴费“轻松办”。“小伙子，上次你教我在手机上缴纳水费的功能真好用，还能随时查到水费余额，你们沂南农商银行这个代缴水费的业务真是好!”家住沂南县香榭丽花园小区的张大爷对城区支行的大堂经理小王说。长期以来，沂南县的水费缴纳主要由小区物业公司、村委会统一收齐后缴纳到银行账户，收费过程繁杂、费时费力。针对这一情况，沂南农商银行与沂南县阳都自来水公司达成“代缴水费”系统开发建设合作协议，于2023年5月份成功上线了代缴水费系统，实现了柜面、手机银行渠道的水费查询、缴纳、对账等功能，居民足不出户即可缴费，在银行柜面就能打印账单，搭建起了“手机银行+柜面”的线上线下智慧便民服务场景。自“代缴水费”特色系统上线以来，累计实现水费缴纳1800余笔、156万元。
下一步，沂南农商银行将继续发挥金融科技优势，深入探索更多“以客户为中心”的智慧服务模式，聚焦民生场景支付需求，进一步拓展“智慧+”应用场景，构建行业融合、优势互补的场景金融生态圈，为推动业务高质量发展提供有力的支撑和保障。(临报融媒记者 张宗冰 通讯员 王辉 张龙) |
