近年来，农行临沂分行加快推进数字化转型，持续深化掌银应用推广，不断提升线上服务能力，着力满足广大客户方便、自由、快捷的掌上金融需求。截至2021年末，该行个人掌银月活跃客户突破百万户，达到130万户，较年初增加44.8万户。
围绕不同客户群体的特点与需求，针对性推广个性化掌银服务。聚焦“三农”县域客户，推广农行掌银“乡村版”，为农村客户提供乡村振兴理财、惠农e贷、惠农通服务点等专属服务产品;聚焦老年群体客户，推广掌银“大字版”，为老年人提供功能简洁、使用方面的清爽体验。
在民生服务方面，该行围绕智慧校园、智慧食堂高频应用场景，以掌银为入口，打造特色化、定制化服务方案。创新上线智慧校园平台，在线上缴费、校园卡充值等金融服务的基础上，还提供了校园通知、公告、请休假、作业布置、门禁考勤等近百项非金融功能。
在服务乡村振兴方面，该行以惠农兴农为目标，推动全行资源向乡村市场倾斜，积极邀约涉农企业、个体工商户、新型农业经营主体入驻“兴农商城”，利用线上优势深入推进乡村振兴。
(张振 许可)
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