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农行临沂分行:优质服务相伴 情暖特殊客户

2020-07-09 10:13:12    来源:山东省农行    作者:
 

  “太谢谢你们了,多亏你们的帮助,我女儿才能顺利地去看病,太感谢了……”在电话里,家住山东省沂水县许家湖镇的王先生仍然是非常激动。

  事情还要从几天前说起,早晨一开始营业,农行沂水支行长安分理处就开始忙碌了起来,前来办理业务的客户络绎不绝,突然一位三十多岁的男子抱着一个小女孩急匆匆的冲进了网点,直奔柜台前,丝毫没有顾忌正在办理业务的客户。网点大堂主任见状急忙拦住他,原来,男子怀抱的小女孩是他的女儿,预约了去北京的一家医院看病,当日十一点就要乘坐高铁赶往北京。可是临出发前王先生才知道还需要给孩子办理社保卡,他这才急匆匆地赶过来办理。

  了解情况后,大堂主任立即特事特办开辟了绿色通道,网点工作人员很快就为其女儿办理了社保卡并开通所有社保功能,确保能在北京顺利使用。在北京返程的路上,王先生给网点打来了电话,这才发生了刚开始那一幕。

  心中有温度、指间有速度,这只是农行临沂分行为客户服务的一个缩影。近年来,该行坚持软硬兼修、精细管理,在服务好全市经济社会发展的同时,致力于为广大客户提供更有质量、更有温度、更加便利的金融和生活服务,用高度的责任心和贴心热情的服务温暖人心。(许可 张叶娟)

 
编辑:BJ002
 
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