近日,沂南农商银行首台便携式智慧柜员机在辖内城区支行调测成功并投入使用,让“银行柜台开到客户家里”的服务愿景成为现实。
为充分满足客户个性化金融服务需求,沂南农商银行按照统筹兼顾、农区和城区相结合的原则,将业务量大、业务品种多的城区支行作为第一批便携式智慧柜员机试点网点,充分利用便携式智慧柜员机办理业务速度快、违规风险低、客户体验度高、移动便捷的优势特点,将传统的终端、柜面清、柜外清、高拍仪、键盘、鼠标等设备进行了高度集成,其外观精致小巧,业务功能强大,可实现开户、转账、查询、签约、挂失、社保卡激活、中间业务等诸多功能,能够覆盖目前80%的柜面非现金业务。通过这样一个“提包”式便携设备就可以实现金融服务的移动外拓,既可为重点客户和老、弱、病、残等特殊客户提供上门服务,也可为偏远农村、市场、工厂等客户群体提供更加周到的普惠金融服务。
据悉,便携式智慧柜员机由触控PAD主机、多功能外设板和凭条打印机等模块组成,采用了国密认证的4G无线模块,能实现端到端的通讯加密,可确保各类交易数据的安全传输。同时,沂南农商行安排专人负责设备的日常管理和维护,充分提高了风险防控及网络保障能力。(通讯员姚明 徐少杰)
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